Politique de remboursement

Chez Prestige Jersey, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider. Veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous pour des informations détaillées sur la façon de demander un retour et un remboursement.

1. Retours

  • Admissibilité : Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Les articles personnalisés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf s'ils sont défectueux ou endommagés à l'arrivée.
  • Délai : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour.
  • Preuve d'achat : Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour traiter votre retour.

2. Remboursements

  • Inspection : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • Approbation : S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.
  • Articles non remboursables : Certains articles ne sont pas remboursables, y compris, mais sans s'y limiter, les cartes-cadeaux et tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou manquant pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

3. Expédition

  • Frais d'expédition de retour : Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
  • Colis perdus ou volés : Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés pendant le transport. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition.

4. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement ou si vous devez demander un retour et un remboursement, veuillez nous contacter à :

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